Aradığın cevabı bul. Bulamazsan bize yaz, en kısa sürede dönelim.
App Store veya Google Play'den viyoyo uygulamasını indirin. "Kayıt Ol" butonuna tıklayın, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı girin. Telefonunuza gelen doğrulama kodu ile kaydınızı tamamlayın. İşlem 2 dakika alır.
Uygulamanın sağ alt köşesindeki profil ikonuna dokunun. "Profili Düzenle" seçeneğine gidin. İsim, profil fotoğrafı, biyografi ve konum bilgilerinizi buradan düzenleyebilirsiniz. Değişiklikler kaydedildiğinde anında güncellenir.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girin. Size gelen bağlantı ile yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz. Bağlantı 30 dakika geçerlidir. E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin.
Hesabınızı kalıcı olarak silmek için:
Bu işlem geri alınamaz. Emin olmadan önce ilanlarınızı ve mesajlarınızı yedekleyin.
Hayır. Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması kullanım koşullarına aykırıdır ve tüm hesapların kapatılmasına yol açabilir. Hem iş veren hem de işçi olarak aynı hesapla işlem yapabilirsiniz.
Profil → Ayarlar → Bildirimler bölümünden; mesaj bildirimleri, ilan güncellemeleri ve kampanya bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Telefon sistem ayarlarından da uygulama bildirimlerini toplu olarak yönetebilirsiniz.
Ana ekrandaki + butonuna dokunun. İş kategorisini seçin, açıklama yazın ve fotoğraf ekleyin. Konum ve ücret bilgisini girdikten sonra "Yayınla"ya basın. İlanınız saniyeler içinde çevrenizdekilere görünür hale gelir.
Evet, aktif ilanlarınızı her zaman düzenleyebilirsiniz. İlanlarım → düzenlemek istediğiniz ilan → Düzenle seçeneğine gidin. Ücret ve konum değişikliklerinde ilanla ilgilenen kullanıcılar bildirim alır.
İlanlarım bölümündeki ilana uzun basın veya sağa kaydırın. "Kapat" seçeneği ilanı yayından kaldırır ama veriler saklanır. "Sil" seçeneği ise kalıcı olarak kaldırır. İşi tamamladığınızda "Tamamlandı olarak işaretle" seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Beta döneminde her kullanıcı aynı anda en fazla 5 aktif ilan yayınlayabilir. Uygulamanın tam sürümünde bu limit kaldırılacak veya artırılacaktır. Mevcut aktif ilanlarınızı "İlanlarım" sekmesinden takip edebilirsiniz.
İlanınızın görünmemesinin birkaç nedeni olabilir:
Sorun devam ederse destek@viyoyo.app adresine yazın.
İş tamamlandıktan sonra her iki taraf da birbirini 5 yıldız üzerinden değerlendirebilir ve yorum bırakabilir. Değerlendirmeler 48 saat içinde yapılmalıdır. Yayınlanan yorumlar düzenlenemez, ancak hakaret içeriyorsa bildirim yoluyla incelettirilebilir.
İlgilendiğiniz bir ilanda "Mesaj Gönder" butonuna basmanız yeterlidir. İlan sahibi mesajınızı gördüğünde bildirim alır. Tüm yazışmalarınıza Mesajlar sekmesinden ulaşabilirsiniz. Karşı taraf mesajınızı görmeden önce her zaman geri çekebilirsiniz.
Sohbet ekranında sağ üst köşedeki ⋮ menüsüne dokunun. "Engelle" veya "Şikayet Et" seçeneğini kullanabilirsiniz. Engellenen kullanıcılar size mesaj gönderemez ve ilanlarınızı göremez. Şikayetler 24 saat içinde incelenir.
Mesajlar 6 ay boyunca saklanır. Karşı taraf hesabını silmişse sohbet arşive taşınır. Uygulamayı yeniden yüklediyseniz hesabınıza tekrar giriş yapmanız yeterlidir, mesajlar cihazınıza değil sunucularımıza kaydedilir.
Teknik olarak engelleyemiyoruz ancak şiddetle önermiyoruz. Platform içi mesajlaşma; anlaşmazlık durumlarında kayıt ve kanıt niteliği taşır, dolandırıcılığa karşı sizi korur. Güvenliğiniz için iş anlaşmasını uygulama üzerinden yazılı hale getirmenizi tavsiye ederiz.
viyoyo şu an için yerleşik bir ödeme sistemi sunmamaktadır. Ödeme; nakit, EFT/havale veya karşılıklı anlaşılan başka bir yöntemle kullanıcılar arasında doğrudan gerçekleşir. Platform lansmanında güvenli ödeme altyapısı devreye alınması planlanmaktadır.
Beta ve lansman döneminde viyoyo komisyon almamaktadır. Temel özellikler ücretsiz kalacaktır. İleride sunulacak premium özellikler için isteğe bağlı abonelik modeli değerlendirilmektedir; bu değişiklik önceden duyurulacaktır.
Platform dahili ödeme sistemi olmadığından doğrudan ödeme garantisi veremiyoruz. Anlaşmazlık durumunda önce platform içi mesajlaşma geçmişinizi saklayın. Çözüme kavuşamazsanız destek@viyoyo.app adresine yazın; arabuluculuk sürecinde yardımcı olabiliriz.
viyoyo üzerinden yapılan işlemler için şu an fatura düzenlenmemektedir. Platform ücretli bir hizmet sunmadığından fatura zorunluluğu doğmamaktadır. Kullanıcılar arasındaki işlemlerde vergi yükümlülüğü tarafların kendi sorumluluğundadır.
Güvende kalmak için şu kurallara uymak işinizi güçlü şekilde korur:
Hemen şu adımları uygulayın:
İlan sayfasının sağ üst köşesindeki ⋮ ikonuna dokunup "Bildir" seçeneğini seçin. Bildirim kategorisini belirtin (yanıltıcı, spam, uygunsuz vb.) ve gönderin. Ekibimiz 24 saat içinde değerlendirir. Çok sayıda bildirim alan ilanlar otomatik olarak askıya alınır.
Şu an SMS tabanlı doğrulama ile giriş yapılmaktadır. Uygulama tabanlı iki faktörlü doğrulama (Google Authenticator vb.) tam sürümde eklenecek özellikler arasındadır. Güvenliğiniz için güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanızı öneririz.
Tüm veriler AES-256 şifrelemeyle saklanır ve TLS 1.3 ile iletilir. Sunucularımız Türkiye'dedir. KVKK kapsamındaki haklarınız için Gizlilik Politikamızı inceleyebilir veya gizlilik@viyoyo.app adresine yazabilirsiniz.
Konuşmayı kaydedin (ekran görüntüsü alın), ardından kullanıcıyı engelleyin ve şikayet edin. guvenlik@viyoyo.app adresine konuyla ilgili ayrıntılı bir e-posta gönderin. Güvenliğinizi tehdit eden bir durum varsa yetkili makamlarla da iletişime geçmenizi öneririz.
Sırasıyla şunları deneyin:
Sorun devam ederse destek@viyoyo.app adresine cihaz modeli ve işletim sistemi sürümüyle birlikte yazın.
Telefon ayarlarından viyoyo için konumun "Uygulamayı Kullanırken" olarak ayarlandığından emin olun. Bunun yanı sıra arama filtresindeki mesafe ayarını kontrol edin; çok dar bir radius seçilmişse ilanlar gözükmeyebilir. Ayarları değiştirdikten sonra uygulamayı yeniden başlatın.
Bildirimler gelmiyorsa kontrol edilecekler:
Aramanla eşleşen sonuç bulunamadı.
Farklı bir kelime dene veya bize yaz.
Ekibimiz her gün sorularınızla ilgileniyor. Yaz, dönelim.